Analisis Qiyadah Dalam Manajemen Mutu Terpadu Dinas Pendidikan Kota Bukittinggi
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Berdasarkan pengalaman lapangan peneliti di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Bukittinggi Tahun 2023 dan 2024, bahwa Kepala Dinas selaku Top Leader dalam manajemen Qiyadah dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan kualitas Pendidikan Kota Bukittinggi belum seutuhnya melakukan Manajemen mutu terpadu Qiyadah dengan efektif. Khususnya pada bidang-bidang yang terdapat di Dinas. Untuk itu, peneliti memberikan satu bentuk solusi yang dapat dilakukan yaitu dengan mengimplementasikan Model Deming dalam Manajemen Mutu Terpadu (MMT) atau Total Quality Management (TQM) dalam Qiyadah Kepala Dinas. Hasil dari implementasi model ini, peneliti menemukan terdapat peningkatan pelayanan dan kualitas Pendidikan di Kota Bukittinggi. Meskipun belum semua siklus dalam Model Deming ini secara keseluruhan dilakukan oleh kepala Dinas.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
How to Cite
References
Hilyatul, A., Suhartini, A., Thahery, R., Hidana, R., Fatmasari, R., Rambe, P., Muftiana, H., Gafur, A., Lawi, A., & Hermawan. (2021). Total Quality Management Dalam Dunia Pendidikan (Teori Dan Praktis). In Https://Medium.Com/.
Ramlawati. (2020). Total Management Quality.
Tribus, M. (2010). Total Quality Management in education. In Developing quality systems in education. https://doi.org/10.4324/9780203423660_chapter_5
Ummah, M. S. (2019). Sustainability (Switzerland), 11(1), 1–14. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
Zakir, S., Ilmi, D., Islam, U., Sjech, N., & Djambek, M. D. (2024). Evaluasi penerapan kurikulum muatan lokal menggunakan model evaluasi cipp. 12(1), 44–60. https://doi.org/10.47498/tadib.v12i01.317.2
Deming, W. Edwards (1986). Keluar dari Krisis. MIT Press.
Goetsch, DL, & Davis (2014), SB Manajemen Kualitas untuk Keunggulan Organisasi: Pengantar Kualitas Total. Pearson.
Oakland, JS. (2014). Manajemen Mutu Total dan Keunggulan Operasional. Routledge.
Ishikawa, Kaoru (1985). Apa itu Pengendalian Mutu Total? Cara Jepang. Prentice Hall.
Mukhopadhyay, AR (2021) Menggunakan Siklus PDCA untuk Peningkatan Berkelanjutan. Quality Progress.